NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM

Nilai adalah ditakrifkan sebagai kepercayaan yang mendorong seseorang atau institusi untuk bertindak mengikut pemilihan yang berasaskan nilai-nilai utama masyarakat. Mengikut kajian sejarah, ilmu, kebijaksanaan, keadilan dan iktidal ( temperance ) merupakan nilai-nilai utama masyarakat.( Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam INTAN,1991 )

Etika bermaksud tanggungjawab dan akibat tingkah laku seseorang atau profesion terhadap masyarakat. Seseorang anggota perkhidmatan awam berkewajipan memahami tanggungjawab terhadap peranan dan perilaku seseorang pekerja dalam kerajaan.( Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam-INTAN, 1991 )

TERAS PERKHIDMATAN AWAM

1 . Berazam meninggikan mutu perkhidmatan awam
2 . Bekerja dengan penuh tanggungjawab
3 . Berusaha mengikis sikap mementingkan diri
4 . Berkhidmat dengan penuh muhibbah dan kemesraan
5. Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara
6 .Bekerjasama dalam membanteras kelemahan dan musuh negara
7 .Berpegang teguh kepada ajaran agama

LANGKAH-LANGKAH MENINGKATKAN NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM

I) Panduan Perkhidmatan Cemerlang ( 1979)
II) Penggunaan Kad Perakam Waktu
III) Kempen Bersih, Cekap dan Amanah (1982)
IV) Dasar Pandang Ke Timur
V) Peggunaan Tanda Nama
VI) Kepimpinan Melalui Teladan
VII) Dasar Penerapan Nilai-Nilai Islam Dalam Pentadbiran Awam
VIII) Tonggak Dua Belas
X) Citra Karya (Rukun Negara, Perintah Am, Arahan Perbendaharaan, PKPA.)

NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM
1. Nilai peribadi asas
2. Nilai-nilai mengutamakan pelanggan
3. Nilai-nilai kepimpinan
4. Nilai-nilai profesionalisma
5. Nilai-nilai Produktiviti dan kualiti
6. Nilai-nilai keagamaan

1. NILAI-NILAI PERIBADI ASAS
1. Amanah
2. Bertanggungjawab
3. Ikhlas
4. Berdedikasi
5. Berdisiplin
6. Bekerjasama
7. Bersih
8. Tekun
9. Sederhana

2. MENGUTAMAKAN PELANGGAN
1. Berbudi Mulia
2. Bersabar
3. Sopan Santun
4. Peramah

3. NILAI-NILAI KEPIMPINAN
1. Adil
2. Berani
3.Syura

4. NILAI-NILAI PROFESIONALISME
1. Berilmu
2. Kreativiti
3. Inovasi
4. Integriti
5. Neutraliti
6. Kejujuran Intelektual
7. Akauntabiliti
8. Berkecuali

5. PRODUKTIVITI/KUALITI
1. Produktiviti
2. Kualiti

6.NILAI-NILAI KEAGAMAAN
1. Bersyukur
2. Beriman
3. Bertakwa

Ulasan :

Terdapat panduan yang lengkap mengenai nilai dan etika dalam perkhidmatan awam. Malangnya, terdapat segelintir penjawat awam yang tidak mengikut etika dan nilai yang telah digariskan dalam perkhidmatan mereka, atau mereka ini sebenarnya tidak tahu bahawa wujudnya etika dan nilai ini? Walaupun telah banyak dasar, program dan arahan-arahan yang telah diperkenal oleh kerajaan, namun masih tidak wujud sepenuhnya penghayatan dan pengamalan nilai-nilai murni dalam kalangan penjawat awam. " Krisis nilai akan terus berlaku selagi kekuatan materialisme mengatasi kekuatan moral dan longgarnya prinsip-prinsip kerohanian anggota Perkhidmatan Awam." (Malek Shah 2002) Seharusnya perkara ini dipandang serius berikutan banyak rungutan dan komen dari aspek nilai dan etika kerja perkhidmatan awam terutamanya dalam bidang pendidikan. Pangkat dan kedudukan tidak memberi anda tiket untuk bersikap sombong dan kurang ajar terhadap orang lain. Penjawat awam dalam bidang pendidikan tidak kira guru, pensyarah atau diperingkat jabatan, seharusnya sedar bahawa kita merupakan pasukan pendidik anak-anak bangsa yang inginkan modal insan yang seimbang dari segi jasmani, emosi, rohani dan intelek. Kitalah yang seharusnya terlebih dahulu mengamalkan nilai-nilai murni dalam memberi perkhidmatan. Renungkan.....